Публичная оферта

Публичная оферта на выполнение работ по ремонту бытовой техники

Дата размещения: 13.04.2026

1. Термины и определения
1.1. Исполнитель – самозанятый гражданин, являющийся плательщиком налога на профессиональный доход (НПД):

Фамилия, имя, отчество: Рябичко Сергей Александрович
ИНН: 503022799072
Телефон: 89322603038
Адрес электронной почты: rembytmo@gmail.com
Сайт: https://pusk-service.ru

1.2. Заказчик – дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту в порядке, установленном разделом 4.
1.3. Сайт – интернет-страница Исполнителя по адресу https://pusk-service.ru
1.4. Диагностика – осмотр и проверка бытовой техники с целью определения неисправности, возможности и стоимости её устранения. Стоимость диагностики составляет 1000 (Одна тысяча) рублей.
1.5. Акт выполненных работ – документ, подписываемый сторонами после полного завершения всех ремонтных работ и личной проверки Заказчиком работоспособности техники. Акт фиксирует перечень работ, окончательную стоимость, гарантийный срок и подтверждает отсутствие претензий.
2. Общие положения
2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Полный текст оферты размещён на Сайте и доступен для неограниченного круга лиц.
2.2. Факт совершения действий, указанных в разделе 4 настоящей оферты, признаётся акцептом и означает заключение договора на условиях, изложенных ниже.
3. Статус Исполнителя и обработка персональных данных
3.1. Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятым). Сведения о постановке на учёт предоставляются Заказчику по первому требованию.
3.2. Исполнитель не осуществляет автоматизированную обработку персональных данных, не формирует и не хранит базы данных Заказчиков. Контактные данные используются исключительно для связи в рамках конкретной заявки и не передаются третьим лицам.
4. Порядок заключения договора и выполнения работ
4.1. Заказчик осуществляет связь с Исполнителем посредством телефонного номера, указанного на Сайте, либо посредством заполнения формы обратной связи на Сайте.
4.2. Исполнитель и Заказчик по телефону согласовывают дату, время и адрес проведения диагностики, а также ориентировочный перечень подлежащих выполнению работ.
4.3. Исполнитель прибывает в согласованное место в согласованное время и проводит диагностику бытовой техники. Стоимость диагностики составляет 1000 рублей и подлежит оплате Заказчиком независимо от принятия им решения о производстве ремонта.
4.4. По завершении диагностики Исполнитель сообщает Заказчику окончательную стоимость ремонтных работ без учёта стоимости деталей, перечень и стоимость деталей, требующих замены (при их наличии), а также ориентировочные сроки выполнения ремонтных работ.
4.5. В случае согласия Заказчика на производство ремонта он подтверждает это Исполнителю устно. Договор на выполнение ремонтных работ считается заключённым с момента получения Исполнителем указанного устного подтверждения. В случае отказа Заказчика от ремонта он оплачивает только диагностику в размере 1000 рублей. Договор на ремонт не заключается, Исполнитель покидает место вызова.
4.6. Ремонтные работы могут быть выполнены в день проведения диагностики при наличии всех необходимых деталей и возможности завершить работы в тот же день, либо в иной срок, согласованный сторонами. Конкретная дата завершения ремонта фиксируется в устной договорённости либо в письменном виде по желанию сторон.
4.7. После полного завершения ремонтных работ Заказчик лично проверяет работоспособность отремонтированной техники. При отсутствии замечаний стороны подписывают Акт выполненных работ. Один экземпляр Акта остаётся у Заказчика, второй – у Исполнителя. С момента подписания Акта работы считаются принятыми без претензий.
5. Цены и порядок оплаты
5.1. Цены, указанные на Сайте, носят ознакомительный характер. Окончательная стоимость работ определяется после проведения диагностики и фиксируется в Акте выполненных работ. Цены на Сайте не являются публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, а служат информационным материалом.
5.2. Оплата может производиться в порядке предоплаты частичной или полной по отдельному соглашению сторон на добровольной основе, либо после подписания Акта выполненных работ. Способы оплаты: безналичный перевод по номеру телефона, через Систему быстрых платежей, наличными денежными средствами.
5.3. После получения оплаты или предоплаты Исполнитель как плательщик налога на профессиональный доход обязан сформировать и передать Заказчику чек через мобильное приложение «Мой налог». По требованию Заказчика чек предоставляется в обязательном порядке.
5.4. Предоплата за детали и (или) за работу вносится Заказчиком исключительно на добровольной основе при наличии письменного согласия Заказчика, выраженного в виде отметки в заказ-наряде или в виде отдельного соглашения. Исполнитель не вправе требовать внесения предоплаты в качестве обязательного условия заключения договора.
5.4.1. Если предоплата внесена, а Исполнитель не выполнил работы по причинам, зависящим от него, предоплата подлежит возврату в полном объёме в срок, не превышающий пяти рабочих дней с момента получения Исполнителем соответствующего требования Заказчика.
5.4.2. Если предоплата внесена, а Заказчик в одностороннем порядке отказался от ремонта после внесения предоплаты, сумма предоплаты не возвращается. Исключение составляют случаи, когда детали ещё не были приобретены Исполнителем: при предоставлении Заказчику документального подтверждения о незакупке стоимость незакупленных деталей подлежит возврату.
5.4.3. Во всех случаях возврата предоплаты Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы, включая стоимость деталей, которые были приобретены и не подлежат возврату поставщику.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:

провести диагностику и предоставить достоверную информацию о неисправности;
выполнить ремонтные работы лично либо с привлечением третьих лиц, сохраняя ответственность за их результат;
использовать новые качественные детали по согласованию с Заказчиком;
подписать Акт выполненных работ после завершения ремонта.

6.2. Заказчик обязуется:

предоставить доступ к технике в согласованное время;
оплатить диагностику в размере 1000 рублей в любом случае;
оплатить ремонт в полном объёме в соответствии с выбранным порядком: предоплата или оплата после подписания Акта;
лично проверить работоспособность техники и подписать Акт при отсутствии претензий.

6.3. Исполнитель вправе:

отказаться от выполнения ремонта в случае, если для завершения ремонта требуется замена деталей, а Заказчик отказывается оплатить такие детали;
перенести согласованные сроки выполнения ремонта при наступлении обстоятельств, не зависящих от Исполнителя (в том числе выявление скрытых дефектов, отсутствие необходимых деталей на рынке), с обязательным письменным уведомлением Заказчика;
предложить Заказчику внести предоплату в порядке, предусмотренном пунктом 5.4 настоящей оферты.

6.4. Заказчик вправе:

отказаться от ремонта после диагностики, оплатив только диагностику;
требовать безвозмездного устранения недостатков в пределах гарантийного срока;
отказаться от внесения предоплаты без каких-либо негативных последствий, кроме возможного увеличения срока ремонта в связи с отсутствием деталей.

7. Приёмка работ
7.1. Приёмка выполненных работ осуществляется только после полного завершения ремонта и личной проверки Заказчиком работоспособности техники.
7.2. Подписанный Заказчиком Акт выполненных работ является безусловным подтверждением того, что работы выполнены полностью, в установленный срок, надлежащего качества, и Заказчик не имеет претензий к объёму, качеству и срокам.
7.3. В случае отказа Заказчика от подписания Акта выполненных работ полностью или в части Исполнитель составляет «Акт об отказе от приёмки».
7.3.1. В Акте об отказе от приёмки указываются: дата и место составления, фамилия, имя, отчество и контактные данные Заказчика, перечень предъявленных к приёмке работ, причины отказа, озвученные Заказчиком при их наличии, подпись Исполнителя.
7.3.2. Акт об отказе от приёмки составляется в одном экземпляре, остаётся у Исполнителя и является надлежащим доказательством выполнения работ и попытки сдачи их Заказчику.
7.3.3. Если Заказчик отказался от подписания Акта выполненных работ без указания мотивированных причин, работы считаются принятыми, а Акт – подписанным в одностороннем порядке. Исполнитель делает в Акте выполненных работ соответствующую отметку.
8. Гарантийные обязательства
8.1. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы и на установленные новые детали сроком до 12 двенадцати месяцев.
8.2. Конкретный гарантийный срок в пределах 12 месяцев указывается в Акте выполненных работ и зависит от сложности работ и типа использованных деталей.
8.3. Гарантия не распространяется на следующие случаи:

естественный износ деталей;
механические повреждения, возникшие после ремонта по вине Заказчика или третьих лиц;
нарушение правил эксплуатации техники, включая подключение к неисправным электрическим сетям, перепады напряжения, попадание жидкости;
поломки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.

9. Ответственность сторон и ограничение ответственности
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию Заказчика ограничивается стоимостью некачественно выполненных работ, но не более суммы, уплаченной Заказчиком. Исполнитель не возмещает косвенные убытки, включая порчу продуктов питания, невозможность использования техники, упущенную выгоду и иные сопутствующие убытки.
9.3. За нарушение срока оплаты, в том числе внесения предоплаты, если она была согласована, Заказчик уплачивает пеню в размере 0,1 процента от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но не более 10 процентов от суммы долга.
9.4. Исполнитель не уплачивает неустойку за нарушение сроков выполнения работ, если иное не установлено вступившим в законную силу решением суда.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая пожар, наводнение, землетрясение, иные стихийные бедствия, военные действия, блокады, эмбарго, массовые беспорядки, забастовки, локауты, иные трудовые споры, влияющие на возможность исполнения обязательств, ограничения перевозок, запреты или ограничения движения транспорта, введённые государственными органами, изменения законодательства, прямо препятствующие деятельности самозанятого, включая запрет на передвижение и режим чрезвычайного положения, а также иные обстоятельства, признаваемые форс-мажорными в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в письменной форме по электронной почте или через мессенджер в разумный срок, но не позднее одного рабочего дня с момента, когда эта сторона узнала или должна была узнать о наступлении таких обстоятельств. Неуведомление лишает сторону права ссылаться на форс-мажор.

11. Порядок разрешения споров
11.1. До обращения в суд сторона, имеющая претензию, обязана направить другой стороне письменную претензию на адрес электронной почты или в мессенджер по контактам, указанным на Сайте. Срок рассмотрения претензии – 10 десять рабочих дней.
11.2. При недостижении согласия в досудебном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту жительства Исполнителя. При этом Заказчик-потребитель в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» вправе предъявить иск также по своему месту жительства, месту заключения или месту исполнения договора.
11.3. Признание недействительным одного из пунктов настоящей оферты не влечёт недействительности остальных пунктов.
12. Заключительные положения
12.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента размещения на Сайте.
12.2. Настоящая оферта составлена в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» в части, не противоречащей статусу самозанятого.
Реквизиты Исполнителя для направления претензий:
Электронная почта: rembytmo@gmail.com
Телефон: 89322603038

Приложение. Рекомендуемая форма Акта выполненных работ
АКТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ № ______
г. _____________ «_» __________ 20 г.
Исполнитель: Рябичко Сергей Александрович ИНН 503022799072 89322603038
Заказчик: __________________________________________
1. Объект ремонта:
Наименование техники: ________________________
Модель: ________________________
Серийный номер при наличии: ________________
2. Выполненные работы:
– диагностика 1000 руб.;
– ремонтные работы: ________________________________;
– заменённые детали с указанием наименования, артикула и цены: ________________________________.
3. Стоимость:
– диагностика: 1000 руб.
– ремонтные работы: _____ руб.
– детали: _____ руб.
Итого: __________ руб.
Оплата произведена полностью: ☐ наличными ☐ безналичным переводом.
При наличии предоплаты указать сумму и дату внесения: __________
4. Гарантийный срок: до _____ месяцев, но не более 12.
5. Претензии:
Заказчик подтверждает, что работы выполнены в полном объёме, в согласованный срок, техника исправна. Претензий к объёму, качеству и срокам выполнения работ не имеется.
Подписи сторон:
Исполнитель: _______________ / [ФИО]
Заказчик: _______________ / [ФИО]